用户体验的一些错误做法

今天还要说用户体验的事情，那废话少说直奔主题，过于体现可能也会产生弊端！

先从技术方面来说吧，过度的运用一些特殊效果，这一点表现明显的就是一些草根站长的个人网站，这些草根往往技术实力不怎么高，像一些比较级的知识都不懂，完了他们自认为拿着人家的代码来使用就多么牛逼。于是就到处找那种特效代码往自己网站上扔，可结果是眼花缭乱，让人感觉疲惫不堪。大家都知道诸如AJAX分屏加载及jQuery插件实现图片延迟加载等技术确实在某些场合下使用有利于用户体验及提高网站性能，但这些特效不是什么地方都应该使用的。特别是有的人用一些自己连一段代码是个啥都看不懂的时候就用了，比如默认形式的JQuery就会与知名开源程序Discuz相互冲突，因为后者的变量跟前者是冲突的，然而很多人拿着别人写的代码直接丢进去，不出问题才怪呢。
其次就是没有规划的做网站，比如我之前的一个客户他的产品是需要自己的用户先下载的软件才能制作的，因此在商城的页把搜索框叫我给去掉，换成一幅下单流程图，五张幻灯片有三张是软件下载的，然后生怕用户联系不到自己就在大块地方加入电话号码和微信二维码之类的。做出来我读不好意思给他了，因为实在是太乱太杂了，但他自己却感觉很好。在他认为，应该让用户很清晰地看到整个流程，展示下载是让用户下载并安装软件，安装后自然就会下单了。而过了几个月后，他说就连自己的亲朋好友知道他是做个性印品产品的单进了网站还是不知道要干嘛;这个时候他才恍然大悟!

再有关于联系方式多次突出的问题，这点常见于企业网站，其实很多企业网站做出来的目的就是为了向大家展示自己的企业信息及相关产品信息的，但实际上在实践当中似乎大家总是想来看网站的人尽快跟自己成交，于是就在网站页甚至是内页到处放上联系方式。这样的典型案例就是百度的代理商帮那些企业做的网站，此类网站我们从事互联网的一看就知道是百度的代理商做的，标准的就是三处显眼的客服联系：右边一个悬浮的在线客服、底部一个意见输入框、中间再来个邀请回话窗口，加起来就是所谓的百度商桥的玩意。然而又有几个用户喜欢这种方式，其实喜欢的是这些网站的管理者而已，他们认为自己付出的钱可以让建站方多提供一个东西。就如我一个在百度一家代理公司上班的朋友说的那样，其实连他自己都讨厌那种满页面的联系窗口，但没办法，因为自己的客户反而喜欢那种，如果去掉任何一个都会认为自己的偷工减料。于是乎在互联网当中那些建站公司就干脆把自己的建站服务划分出N个模板，而客服系统他们直接调用第三方的也来收取几百元不等的费用，其实大家都懂的。


那你的网站是不是也是这样的呢？扪心自问一下这样的效果你是否真的站在用户的角度去思考的，还是画蛇添足呢！