许多个人和公司往往本末倒置,先去讨论成本。当然,如果成本意味着一切,你也许会发现其他公司正在竞争得风起云涌,而你自己却置身事外,隔岸观火。尽管如此,出于对这些普遍认识的尊重,我们还是先来谈谈成本问题。
是的,以设计为导向,先期投入的成本确实比较昂贵,因为这是在交学费,需要投入时间和金钱去做未曾做过的事情。开始的时候,产品成本也许会较高,因为你会走一些弯路,面临一些问题,而这些是你通向未来发展时,或许会遭到的技术难题。对于苹果公司而言,他们会设计某种也许在开始时价格昂贵的产品。但苹果已经意识到,好的开始极为重要,他们会发现如何从中精心设计成本。那是关于人类体验的伟大事业。如果你真的知人善任,将合适的人选运用于合适的创意,并给予他们清晰的指示,最后他们定能将创意付诸实践。许多公司的失败,在于他们在开始时不能立即了解这一点,他们选择了放弃。
勇往直前,从一开始就以你所希望的方式建立这理念,并给予它最佳关注,随后再让你充满激情的营销队伍来解决补充资金的问题。这一方式可以让公司真正建立在决定设计成败的因素和体验的基础之上。如果你从一开始就有太多限制,例如,尽管这是一项伟大的设计,却不能像如今这样再耗费一分钱,所以我们必须在现有的工厂中制造这一产品。那么之后,你通常只能在短期内看到改善,而从长期来看则不可避免地进入下行通道。